Il existe deux grands types professionnels spécialisés dans la vente de voitures. D’une part, il y a la solution qui a fait ses preuves : le concessionnaire. D’autre part, il existe des mandataires (des spécialistes de l’automobile moins connus, mais offrant néanmoins de nombreux avantages). Il y a quelques années encore, choisir un modèle de voiture signifiait simplement se rendre chez un concessionnaire pour conclure la vente. Ils ont également proposé des essais de conduite afin que les clients puissent profiter de l’expérience avant de faire leur choix définitif.
Aujourd’hui, les mandataires auto offrent plusieurs sortes de facilités à leurs clients. La seule préoccupation reste donc l’embarras du choix lors de l’achat. Toutefois, avant de choisir entre un mandataire auto et un concessionnaire, il est important de prendre certains éléments en considération. Examinons les spécificités de ces deux solutions.
Sommaire
Les concessionnaires proposent une offre spécialisée
Les concessionnaires sont ceux qui ont obtenu le droit exclusif de vendre dans une certaine région. Ils sont directement liés aux marques et à des fabricants spécifiques. Ils servent d’intermédiaire entre le groupe automobile et le client. À ce titre, ils doivent suivre les politiques de prix et sont soumis à des quotas de vente. Par conséquent, ils ont des objectifs imposés par les marques.
Chaque concessionnaire doit se ranger derrière sa marque et respecter les exigences plus ou moins officielles. Les concessionnaires de marques automobiles, qui disposent souvent de salles d’exposition confortables, bénéficient d’un grand avantage dans la stratégie de marketing promue par la marque. Les marques automobiles sont très actives en matière de marketing. Les concessionnaires prennent souvent la forme de revendeurs multimarques, car les groupes automobiles ont tendance à se concentrer.
Dans tous les cas, les concessionnaires ont peu de marge de manœuvre vis-à-vis du groupe ou de la marque. Leur structure pyramidale, leur équipe de direction, leurs ateliers, leur département des pièces détachées, leur département financier et leur service après-vente représentent des coûts opérationnels. Ces coûts se reflètent directement sur les prix facturés aux clients.
Outre la vente de voitures neuves et d’occasion, les concessionnaires proposent plusieurs services connexes. Notamment l’entretien, les réparations, l’achat de pièces détachées, options de financement, etc. Garanties du fabricant et forfaits complémentaires pour les voitures neuves.
Le mandataire : un choix idéal pour des prix bas
Contrairement aux concessionnaires, les mandataires peuvent fixer leurs propres prix. En effet, ils négocient collectivement avec les constructeurs, les grossistes et les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs pour leurs véhicules. Grâce à cette négociation, le mandataire auto peut proposer des voitures neuves à un prix bas. Il y a également deux avantages à acheter des voitures en lot. Tout d’abord, les véhicules proposés bénéficient de la même garantie du constructeur que chez les concessionnaires, ce qui est obligatoire en vertu de la réglementation européenne. En outre, le délai de livraison peut être considérablement réduit par rapport aux concessionnaires, car le mandataire auto stocke directement les véhicules.
Un autre avantage est que les mandataires auto peuvent traiter avec plusieurs marques. Par conséquent, ils disposent d’une gamme de véhicules plus large que les concessionnaires. Cela augmente les chances de trouver une voiture qui répond à vos besoins.
Au fur et à mesure qu’ils se développent, les mandataires auto ont également ajouté une série de services supplémentaires, notamment :
- Un service après-vente comparable à celui des concessionnaires,
- Des conseils plus adaptés aux besoins du client qu’à ceux de la marque,
- Une assistance pour les procédures administratives telles que l’immatriculation et le montage de la plaque d’immatriculation,
- Des options de financement.
En résumé, les mandataires auto offrent un plus grand choix de marques, des véhicules avec les garanties du constructeur à un prix réduit et de nombreux services supplémentaires.
Comment choisir son mandataire automobile ou son concessionnaire ?
Si vous voulez faire un choix réfléchi, la première chose à faire est de vérifier depuis combien de temps le mandataire ou le concessionnaire est en activité. L’expérience, la longévité et les avis laissés sur l’internet sont des indicateurs de sa compétence. N’hésitez pas à vous renseigner sur plusieurs prestataires de services pour vous faire une idée assez précise de celui que vous choisissez. Un concessionnaire fiable vous aidera à bien choisir votre véhicule.
L’achat d’une voiture neuve auprès d’un mandataire auto présente de nombreux avantages. Comme il n’est pas lié à un fabricant spécifique, vous pouvez choisir parmi un large éventail de marques. Cette absence de restrictions de la part des constructeurs leur permet d’acheter la voiture au prix le plus bas et de répercuter la différence de prix sur le client. Cela permet aux mandataires auto de proposer des voitures neuves à des coûts jusqu’à 40% inférieurs. Comme chez les concessionnaires, les voitures neuves vendues par les mandataires sont couvertes par une garantie du constructeur valable dans toute l’Europe.
Dans de nombreux cas, le mandataire auto peut également accepter la reprise de l’ancienne voiture. Pour élargir encore leur gamme de services, nombreux sont ceux qui proposent désormais des solutions de financement (location longue durée, crédit, leasing, etc.). Par ailleurs, l’immatriculation des véhicules en France, ainsi que les démarches administratives telles que la pose de plaques d’immatriculation sont généralement prises en charge.
Conclusion
Le concessionnaire est l’agent d’une marque spécifique et cette dernière est son seul fournisseur. Il dispose de droits de vente exclusifs et est connu comme l’expert local de la marque. Le mandataire n’est lié à aucune marque, et peut vendre aux clients la voiture de leur choix, quelle que soit la marque. Il maintient des prix bas et propose des véhicules avec une garantie du constructeur. Sur la base de ces indicateurs, il ne vous reste plus qu’à choisir le prestataire de services auprès duquel acheter votre voiture.
